JAKARTA: Bekerja di perusahaan ekspedisi dapat menjadi pekerjaan yang menantang namun rewarding. Tim Website SUC membagikan 10 tips penting yang dapat membantu karyawan ekspedisi dalam menjalankan tugasnya dengan lebih baik:
1. Pahami Layanan dan Produk Perusahaan:
Pastikan Anda memahami dengan baik layanan dan produk yang ditawarkan oleh perusahaan Anda. Hal ini penting agar Anda dapat memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan dan membantu mereka memilih layanan yang tepat.
2. Kuasai Sistem dan Teknologi:
Pelajari dan kuasai sistem dan teknologi yang digunakan oleh perusahaan Anda. Hal ini akan membantu Anda dalam memproses pengiriman, melacak paket, dan menyelesaikan tugas lainnya dengan lebih efisien.
3. Berkomunikasi dengan Baik:
Sebagai karyawan ekspedisi, Anda akan sering berkomunikasi dengan pelanggan, baik secara langsung maupun melalui telepon dan email. Pastikan Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat menyampaikan informasi dengan jelas dan sopan.
4. Bekerja dengan Teliti dan Akurat:
Ketelitian dan akurasi sangat penting dalam bisnis ekspedisi. Pastikan Anda selalu teliti dalam memeriksa data pengiriman, mengemas paket dengan benar, dan mengantarkan paket ke alamat yang tepat.
5. Tangani Masalah dengan Cepat dan Profesional:
Masalah dalam pengiriman pasti akan terjadi. Pastikan Anda dapat menangani masalah dengan cepat dan profesional untuk meminimalisir ketidakpuasan pelanggan.
6. Jaga Kesehatan dan Stamina:
Pekerjaan ekspedisi seringkali membutuhkan fisik yang kuat. Pastikan Anda menjaga kesehatan dan stamina dengan berolahraga secara teratur dan makan makanan yang bergizi.
7. Patuhi Peraturan dan Prosedur:
Pastikan Anda selalu mematuhi peraturan dan prosedur yang ditetapkan oleh perusahaan. Hal ini penting untuk menjaga keamanan dan kelancaran operasi perusahaan.
8. Berpakaian Rapi dan Sopan:
Penampilan yang rapi dan sopan akan memberikan kesan profesional kepada pelanggan. Pastikan Anda selalu berpakaian rapi dan sopan saat bekerja.
9. Bersikap Ramah dan Membantu:
Pelanggan adalah prioritas utama dalam bisnis ekspedisi. Pastikan Anda selalu bersikap ramah dan membantu kepada pelanggan.
10. Terus Belajar dan Berkembang:
Industri ekspedisi terus berkembang. Pastikan Anda selalu belajar dan berkembang untuk mengikuti perkembangan terbaru dan meningkatkan kemampuan Anda.
Dengan mengikuti tips-tips di atas, karyawan ekspedisi dapat memberikan layanan yang terbaik kepada pelanggan dan membantu perusahaan mencapai kesuksesan.
Tips tambahan:
- Bangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
- Berikan informasi yang proaktif kepada pelanggan.
- Bersikaplah fleksibel dan adaptif.
- Selalu berusaha untuk memberikan yang terbaik.
PT Sumber Urip Cargo (SUC) mendukung tips yang menunjang suksesnya karyawan perusahaan ekspedisi. SUC merupakan perusahaan ekspedisi nasional dan memiliki sejumlah armada truk dan kendaraan barang yang beroperasi di Pulau Jawa – termasuk Jawa Timur, Pulau Bali dan Pulau NTB. SUC selalu update layanan secara digital sehingga mudah diakses di smartphone para pelanggan.
Hubungi Kami:
PT. Sumber Urip Cargo
Jl. Pangeran Jayakarta, No. 16/6-7, Kecamatan Sawah Besar, Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10730
Telpon: +62 (21) 6260966
Fax: +62 (21) 6286056
No WA: +62 813 12345380
Email: info@sumberuripcargo.com
