JAKARTA: Memasuki tahun 2023, persaingan bisnis jasa pengiriman di Indonesia semakin ketat. Sejumlah perusahaan ekspedisi melakukan rangkaian strategi agar tetap bertahan, salah satunya berkolaborasi untuk mempercepat proses distribusi kiriman barang menjelang Lebaran 2023.
Data tahun 2022, sektor industri logistik tumbuh sangat siginifikan. Pendorongnya adalah kenaikan pasar e-commerce di dalam negeri dengan nilai sebesar 59 miliar dolar AS pada tahun 2022. Angka itu setara 76,62% total nilai ekonomi digital Indonesia yang sebesar 77 miliar dolar AS.
Data riset Google, Temasek, dan Bain & Company, nilai ekonomi sektor e-commerce pada 2022 meningkat 22% dibandingkan 2021 yang sebesar 48 miliar dolar AS. Jika dibandingkan dengan masa sebelum pandemi COVID-19, nilai e-commerce di Tanah Air bahkan naik 136 persen dari pencapaian 2019 yang sebesr 25 miliar dolar AS. Pertumbuhan pasar e-commerce di Indonesia mendorong industri logistik. Sehingga, bisnis ekspedisi semakin banyak bermunculan dan makin ketat. Tim Website SUC mengungkap 9 strategi bisnis ekspedisi di tengah persaingan yang ketat dan perubahan yang semakin cepat, dikutip dari berbagai sumber, seperti laman www.kledo.com
1. Perkuat Teknologi
Penggunaan teknologi yang tepat membuat bisnis pengiriman paket makin efisien. Teknologi seperti optimasi rute dan pelacakan real-time yang disediakan oleh platform manajemen pengiriman memberikan lebih banyak kontrol kepada pengusaha atas bisnis. Juga penggunaan barcode, RFID, dan software rute perjalanan.
2. Kemasan Menarik untuk Pelanggan
Cara pengemasan secara tepat melindungi paket sepanjang perjalanan. Kemasan yang bagus bisa menjadi faktor integral bagi pelanggan untuk memilih layanan pengiriman paket tertentu. Pilih kemasan dengan keamanan dan durabilitas terbaik untuk menjaga barang sampai tujuan.
3. Libatkan Pelanggan
Keterlibatan pelanggan adalah salah satu tujuan penting untuk membuat citra merek. Gunakan solusi obrolan langsung untuk mengobrol dengan pelanggan secara real-time dan memperbarui pelanggan dengan mengirimkan pembaruan melalui SMS. Pelanggan akan berkesan dan membuat mereka tahu bahwa bisnis ekspedisi Anda selalu memastikan keamanan barang mereka.
4. Ada Asuransi
Asuransi adalah hal penting saat Anda membangun bisnis ekspedisi. Anda juga harus menerangkan kepada pelanggan Anda tentang pentingnya asuransi untuk barang yang mereka kirim, terutama jika nilai barang itu mahal.
5. Terbuka
Bisnis ekspedisi adalah bisnis kepercayaan, dan Anda harus memastikan bahwa tidak ada informasi yang Anda tutup-tutupi.
6. Variasikan Paket Penawaran
Pelanggan yang berbeda memiliki persyaratan dan kebutuhan yang berbeda ketika menggunakan bisnis pengiriman paket atau ekspedisi. Menawarkan beberapa paket harga berdasarkan ukuran, berat, dan kecepatan pengiriman akan memberi pelanggan pilihan untuk dipilih.
Pelanggan dapat memutuskan antara beberapa paket harga tergantung pada kebutuhan pelanggan. Alternatif yang berbeda untuk pelanggan memberdayakan bisnis pengiriman paket untuk menarik perhatian pelanggan.
7. Perbarui Software Akuntansi
Dalam strategi bisnis ekspedisi, setiap paket harus diantar ke depan pintu pelanggan. Biaya bahan bakar dan biaya transportasi dapat ditekan dengan menggunakan teknologi tepat guna. Penggunaan software akuntansi dapat membantu bisnis ekspedisi untuk menghitung seluruh biaya yang Anda keluarkan dalam setiap proses pengiriman. Sehingga Anda bisa menetapkan harga yang sesuai dengan tujuan paket tersebut
8. Harga Kompetitif
Pertahankan harga pengiriman paket sesuai standar industri. Harga tinggi dibandingkan dengan pesaing dapat mengalihkan basis pelanggan Anda ke penyedia pengiriman paket pesaing. Termasuk menurunkan harga dibandingkan dengan kompetitor akan menarik pelanggan baru.
9. Kontrol Gudang Penyimpanan
Bisnis ekspedisi tentu memiliki banyak gudang di berbagai daerah. Sehingga, Anda memerlukan sistem terintegrasi agar seluruh stok tersebut bisa Anda pantau secara optimal. Gunakan software inventori atau software akuntansi yang memiliki fitur persediaan terlengkap agar memudahkan Anda dalam memantau selutuh persediaan di banyak gudang.
PT Sumber Urip Cargo (SUC) merupakan perusahaan ekspedisi nasional dan mendukung pelaku bisnis tetap survive di tengah kondisi ekonomi seperti ini. SUC memiliki sejumlah armada truk dan kendaraan barang yang beroperasi di Pulau Jawa, Pulau Bali dan Pulau NTB. SUC selalu update layanan secara digital sehingga mudah diakses di smartphone para pelanggan.
Hubungi Kami:
PT. Sumber Urip Cargo
Jl. Pangeran Jayakarta, No. 16/6-7, Kecamatan Sawah Besar, Kota Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10730
Telpon: +62 (21) 6260966
Fax: +62 (21) 6286056
No WA: +62 813 12345380
Email: info@sumberuripcargo.com
